Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En cyloravinetu nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de análisis de liquidez y solvencia financiera.
1. Responsable del Tratamiento
cyloravinetu es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Datos de contacto del responsable:
Dirección: De La Florida, 2, 28008 Madrid, España
Teléfono: +34965561681
Email: contact@cyloravinetu.com
2. Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información cuando interactúas con nuestros servicios educativos:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento
- Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos académicos: Formación previa, experiencia profesional, objetivos de aprendizaje
- Información financiera: Datos necesarios para el procesamiento de pagos (a través de proveedores seguros)
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información de interacción: Participación en cursos, progreso académico, evaluaciones
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Servicios educativos principales
Gestión de inscripciones, seguimiento del progreso académico, emisión de certificados y comunicación relacionada con los cursos de análisis financiero.
- Proporcionar acceso a contenidos educativos y materiales de aprendizaje
- Evaluar tu progreso y proporcionar retroalimentación personalizada
- Procesar pagos y gestionar facturación
- Comunicar información importante sobre cursos y actualizaciones
- Mejorar nuestros servicios basándonos en tu experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos que has contratado
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y mejoras del servicio
- Interés legítimo: Para análisis y mejoras de nuestros programas educativos
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@cyloravinetu.com con tu solicitud detallada y copia de tu documento de identidad.
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Socios educativos: Con instituciones colaboradoras para programas conjuntos, previo consentimiento
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger tus datos conforme al RGPD.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar posibles brechas de seguridad
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
Períodos de retención específicos:
- Datos académicos: Durante la duración del programa educativo más 3 años adicionales
- Información de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Cookies y datos de navegación: Según se especifica en nuestra política de cookies
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
- Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece al visitar nuestro sitio web por primera vez.
10. Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Mensaje dentro de nuestra plataforma educativa
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales, o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos.
Email específico para privacidad: contact@cyloravinetu.com
Teléfono de atención: +34965561681 (lunes a viernes, 9:00 - 18:00)
Dirección postal: De La Florida, 2, 28008 Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.